Medvind Assistanse käyttää Verifiedin digitaalisia alustoja HR-prosessiensa tukena, mm. rekrytoinnissa, työvuorosuunnittelussa ja uusien asiakkaiden sekä kumppaneiden perehdyttämisessä.
“Helppokäyttöinen ja lähes idioottivarma”, kuvailee Itäisen alueen aluepäällikkö Torstein Lerhol kertoessaan kuinka Verified on vapauttanut aikaa entistä paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen.
“Meille on erittäin tärkeää, että asiakkaamme saavat saumattoman palvelukokemuksen. Sen vuoksi tarvitsemme helppokäyttöiset hallinnointityökalut. Henkilökohtaisten avustajapalveluiden hallinnointi Verifiedin avulla tekee meistä tehokkaampia.”
Torstein jatkaa:
“Palveluprosessit, jotka eivät hyödynnä digitaalista allekirjoitusta, ovat käytännössä vanhentuneita. Olemme jo aloittaneet sähköisten allekirjoitusten käytön HR-puolella. Minulla oli aikaisempaa kokemusta Verifiedin alustojen käytöstä. Pidimme järjestelmää helppokäyttöisenä, emmekä tarvinneet pitkää perehdytystä ymmärtääksemme sitä. Päätös valita Verified oli sillä selvä”.
Tällä hetkellä Medvind Assistanse hyödyntää Verifiediä monissa HR-prosesseissaan. Älykäs dokumenttikirjasto on toinen hyödyntämiskohde. Siihen tallennetaan erilaisia PDF-tiedostoja ja raportteja esitettäväksi paikallisten viranomaisten tarkastuksissa.
“Tiivis yhteys Medvindin kanssa on ollut onnistumisen avain. Toimitamme mitä lupaamme, ja juuri sitä Medvind arvostaa”, sanoo Pascal Hansson, Verifiedin myyntijohtaja Norjassa.
Olemme tehokkaampia tänään
Medvind Assistanse aloitti yhteistyön Verifiedin kanssa vuonna 2021, ja tähän mennessä saavutetut tulokset osoittavat, että päätös on ollut oikea.
“Olemme nykyään paljon tehokkaampia, ja olemme kasvaneet vakaasti. Työntekijämme ja asiakkaamme hyötyvät saumattomasta hallinnoinnista, eikä paperityö enää sido meitä. Voimme hallita ja hienosäätää palvelutoimituksiamme etänä”, toteaa Lerhol.
Medvind Assistanse on onnistunut jättämään manuaalisen paperityön taakseen, ja perehdyttää nyt mm. henkilökohtaiset avustajat, potilaat ja muut käyttäjät verkon välityksellä. Tämä säästää sekä aikaa että resursseja.
“Yrityksille, jotka harkitsevat sähköisten allekirjoitusten ja etätyön hyödyntämistä, suosittelemme lämpimästi Verifiediä kumppaniksi.”
